Maturidade operacional
Processos estruturados com boas práticas de ITIL e governança de TI, do atendimento à documentação.
Desde 2011 · Atendimento nacional
Tecnologia que sustenta empresas que não podem parar.
Da rotina do suporte à cibersegurança, a BTEC organiza, protege e acompanha seu ambiente tecnológico com governança, proximidade e capacidade para crescer junto com o seu negócio.
- Desde 2011
- Atendimento nacional
- Suporte, cloud, redes e segurança
- Atendimento humano
Ambiente monitorado
Segurança em camadas, 24/7
Backup protegido
Rotinas testadas e documentadas
Usuários produtivos
Suporte remoto e presencial
Rede estável
Infraestrutura acompanhada
Tecnologias e especialidades
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Cloud Computing
- MikroTik
- Starti Firewall
- Acronis Cyber Protect
- Active Directory
- Backup & Recovery
- EDR / Endpoint
- ITIL
- LGPD
- Help Desk
- Redes
- Monitoramento
- Automação
- Governança de TI
Quem é a BTEC
Grande para projetos robustos. Próxima para cuidar de cada detalhe.
Combinamos capacidade técnica e estrutura de uma operação madura com o acompanhamento próximo de quem conhece a rotina de cada cliente.
Atendimento nacional
Estrutura para atender clientes em todo o Brasil, com suporte remoto e presencial.
Equipes dedicadas
Times acompanhando cada operação com proximidade, previsibilidade e continuidade.
Segurança, conformidade e governança
Cibersegurança em camadas e adequação à LGPD como parte do dia a dia da operação, não como projeto pontual.
Soluções
Uma estrutura completa de TI, sob um único ponto de contato.
Do suporte do dia a dia à estratégia de longo prazo — cada solução pode ser contratada isoladamente ou combinada conforme a maturidade da sua operação.
Suporte Técnico Gerenciado
Help desk estruturado com atendimento remoto e presencial, gestão de chamados e SLA definido.
- Help desk e atendimento remoto e presencial
- Gestão de chamados com SLA
- Relatórios e acompanhamento contínuo
Gestão de TI e Governança
Administração completa de servidores, estações, usuários e licenças, com padronização e rastreabilidade.
- Inventário e políticas de padronização
- Documentação e rastreabilidade
Cloud e Produtividade
Microsoft 365 e Google Workspace com migração, licenciamento, suporte e colaboração em nuvem.
- Migração e licenciamento
- Virtualização e colaboração
Redes e Infraestrutura
Projeto, implantação e gestão de redes corporativas com MikroTik, Wi-Fi, switches, cabeamento, VPN e monitoramento — CFTV quando aplicável.
Conhecer soluçãoBackup e Continuidade
Rotinas de backup com retenção definida, testes de restauração e recuperação de dados e sistemas.
Conhecer soluçãoConsultoria Estratégica
Avaliação de maturidade, planejamento tecnológico, roadmap e adequação à LGPD com foco em redução de riscos.
Conhecer soluçãoOutsourcing de Equipamentos
Computadores, notebooks, servidores e periféricos com inventário, manutenção e ciclo de vida gerenciado — transformando CAPEX em OPEX previsível.
Conhecer soluçãoAutomação e Projetos Personalizados
Automações, integrações e ferramentas internas adaptadas à realidade de cada operação.
Conhecer soluçãoBTEC Guardian
Cibersegurança gerenciada por camadas.
Soluções completas em segurança da informação, com stack consolidado de Starti Firewall e Acronis Cyber Protect, atuando de forma proativa para proteger a operação.
01Rede
02Identidade
03Endpoint
04Dados
05Backup
06Monitoramento
07Resposta
Firewall gerenciado
Starti Firewall com filtragem de conteúdo, controle de aplicações, IDS/IPS e VPN corporativa.
Endpoint e EDR
Acronis Cyber Protect: antimalware, antirransomware e EDR integrados em uma plataforma.
Backup e recovery
Rotinas de backup e recuperação integradas à estratégia de segurança.
Monitoramento
Acompanhamento contínuo de alertas e indicadores críticos do ambiente.
Resposta a incidentes
Contenção, análise de causa raiz e relatório executivo diante de eventos críticos.
LGPD e conformidade
Consultoria em compliance, políticas de segurança e adequação à LGPD.
24/7Monitoramento
99,9%SLA de proteção
<15minResposta a incidentes
Indicadores publicados em guardian.btec.inf.br.
Outsourcing
Equipamentos e impressão como serviço, não como patrimônio parado.
Computadores, notebooks, servidores, periféricos e impressão corporativa com manutenção, ciclo de vida gerenciado e previsibilidade de custo — transformando CAPEX em OPEX.
Outsourcing de Equipamentos
- Computadores, notebooks, servidores e periféricos
- Inventário completo e padronização do ambiente
- Manutenção e gestão do ciclo de vida dos ativos
- CAPEX transformado em OPEX, com previsibilidade financeira
BTEC Print Pass
Outsourcing de impressão com tecnologia Epson Heat-Free: equipamento, insumos, peças, manutenção e suporte técnico incluídos, com previsibilidade mensal.
- Tecnologia Epson Heat-Free — redução de consumo de energia
- Menos descarte de insumos
- Impressão corporativa com atendimento técnico incluso
A partir de R$ 295/mês
Solicitar proposta de impressãoPara quem é a BTEC
Estrutura para diferentes níveis de complexidade.
Atendemos operações de portes e segmentos variados — sempre com a mesma base de processos, governança e proximidade.
Pequenas empresas em crescimento
Escritórios profissionais
Clínicas e empresas de saúde
Varejo
Empresas com múltiplas unidades
Operações corporativas
Empresas que não podem parar
Situações que levam empresas até a BTEC
- TI reativa, sem planejamento
- Falta de documentação do ambiente
- Rede instável e falhas recorrentes
- Licenças desorganizadas
- Ausência de backup testado
- Falta de controle de acessos
- Custos de TI imprevisíveis
- Fornecedores desconectados entre si
- Dificuldade de crescer com segurança
Metodologia
Como a BTEC trabalha
-
01
Entender
Diagnóstico do ambiente, das necessidades e dos riscos da operação.
-
02
Planejar
Definição de escopo, prioridades, responsáveis, cronograma e SLA.
-
03
Operar
Atendimento, monitoramento, suporte, gestão e relatórios contínuos.
-
04
Evoluir
Revisões periódicas, planejamento, melhorias e acompanhamento contínuo.
Ferramentas grátis
Tecnologia útil antes mesmo de você se tornar cliente.
Ferramentas gratuitas desenvolvidas pela BTEC para facilitar diagnósticos, padronizações e rotinas de tecnologia.
Grátis
Assinatura de E-mail
Gerador de assinatura profissional, sem cadastro e sem marca d'água.
- 5 layouts profissionais
- 13 redes sociais
- Geração individual ou em lote (CSV)
- Compatível com Outlook, Gmail e Apple Mail
Grátis
BTEC Speedtest
Teste de velocidade completo, direto no navegador.
- Download, upload, ping e jitter
- IP e operadora
- Resumo técnico compartilhável
Grátis
Meu IP e Ferramentas de Rede
Central de diagnóstico de rede para uso técnico do dia a dia.
- IP público, operadora e ASN
- DNS Lookup, Reverse DNS e WHOIS/RDAP
- Calculadora de sub-rede e MAC Vendor
- Gerador de hash e verificação WebRTC/VPN
Grátis
BTEC Tools
Central de portais técnicos e administrativos de tecnologia.
- Microsoft 365, Exchange e Entra ID
- Defender, Purview, SharePoint e Teams
- Azure, downloads e diagnósticos
Em manutenção
Consulta de Domínio
Consulta de registros DNS e informações de domínios.
Em manutenção
Custo de TI
Calculadora do custo real do suporte de TI para a sua empresa.
Sobre a BTEC
Vivemos tecnologia, mas nosso relacionamento é 100% humano.
Entregar tecnologia com excelência, segurança e atendimento humano — ajudando empresas a operarem com mais produtividade, previsibilidade e confiança.
Atendimento humano
Excelência técnica
Confiança e segurança
Proximidade
Inovação com propósito
Resultado
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
A BTEC atende empresas fora de Porto Alegre?
Sim. A BTEC tem sede em Porto Alegre (RS) e atendimento nacional, combinando suporte remoto com atendimento presencial quando necessário.
A BTEC pode complementar fornecedores que já atendem a empresa?
Sim. A BTEC pode atuar em conjunto com outros fornecedores, assumindo frentes específicas — como segurança, backup ou suporte — sem exigir a substituição de toda a estrutura já existente.
É possível contratar somente uma solução?
Sim. Cada solução pode ser contratada isoladamente, de acordo com a necessidade e a maturidade atual da operação.
A BTEC atende presencialmente e remotamente?
Sim. O suporte combina atendimento remoto para o dia a dia com atendimento presencial quando a situação exige.
Como funciona o diagnóstico inicial?
O diagnóstico segue a metodologia da BTEC: entender o ambiente e os riscos, planejar prioridades e SLA, para então iniciar a operação com clareza sobre escopo e responsabilidades.
A BTEC fornece equipamentos?
Sim, por meio do outsourcing de equipamentos — computadores, notebooks, servidores e periféricos — com manutenção e gestão de ciclo de vida incluídas.
A BTEC trabalha com Microsoft 365 e Google Workspace?
Sim. A BTEC atua com migração, licenciamento, suporte e colaboração em ambas as plataformas de cloud e produtividade.
Como funciona o BTEC Guardian?
O BTEC Guardian organiza a cibersegurança em camadas — rede, identidade, endpoint, dados, backup, monitoramento e resposta — com stack de Starti Firewall e Acronis Cyber Protect. Mais detalhes em guardian.btec.inf.br.
As ferramentas BTEC são realmente gratuitas?
Sim. As ferramentas gratuitas (como a assinatura de e-mail, o speedtest e o Meu IP) não exigem cadastro nem geram cobrança para uso.
A BTEC atende pequenas empresas?
Sim. A estrutura da BTEC atende desde pequenas empresas em crescimento até operações corporativas com múltiplas unidades.
Como solicitar uma proposta?
Basta preencher o formulário de contato ou falar diretamente pelo WhatsApp. A equipe comercial retorna para entender a operação e propor os próximos passos.
Contato
Sua TI merece estrutura, clareza e acompanhamento profissional.
Conte um pouco sobre sua operação e descubra como a BTEC pode ajudar.